Гарантія та повернення

Інтернет-магазин agro-prom.com.ua – це гарантія якості, що підтверджується багаторічним досвідом роботи. Ми є прямими виробниками, тому ризик отримання неякісного товару є мінімальним. Компанія гарантує, що отриманий покупцем товар відповідає критеріям якості. Ми завжди раді надати вам професійну консультацію щодо эксплуатації придбаного товару та догляду за ним.

Ми розуміємо, що не завжди зручно ретельно перевіряти якість товару в пункті видачі замовлень. Тому ми надаємо вам 14 днів для перевірки та подання звернення з метою врегулювання питань якості посадкового матеріалу/комплектації замовлення. Для цього необхідно на електронну адресу agroprom.expert@gmail.com з темою листа “Звернення на замовлення № ____” надати таку інформацію:

Поводження з конкретним описом ситуації.
Фото товару. На фото слід зафіксувати зазначений брак.
Фото документів, отриманих разом із замовленням.
Після отримання документів ваше звернення буде розглянуте відділом контролю якості. Про прийняте рішення ми проінформуємо Вас електронною поштою або зателефонуємо.

Для обміну або повернення товару, зв’яжіться з нашими менеджерами. Повернення можливе лише після погодження умов повернення та реквізитів для зворотного відправлення посилки. Відправлення товарів, що підлягають обміну/поверненню здійснюється за рахунок покупця.

Повернення/обмін товару можна здійснити:

якщо він не використовувався;
якщо збережено його товарний вигляд;
не пошкоджено споживчі властивості, пломби, ярлики;
є розрахунковий документ, виданий покупцеві разом з проданим товаром.

Товари, представлені в інтернет-магазині agro-prom.com.ua – оригінальні та безпечні.

Відповідно до Закону України “Про захист прав споживачів” від 15.05.1991р. №1023-ХІІ, ми готові повернути ваші кошти у випадки:

Якщо товар не підійшов вам за кольором, розміром, фактурою і т.д. і з дати його покупки не минуло 14 днів.

Якщо ви виявили заводський дефект товару – ми обов’язково обміняємо його на товар належної якості чи повернемо гроші.